Politique de remboursement

 

Chez jawahirmodesty.fr, nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de haute qualité. Nous comprenons qu'il peut arriver que vous souhaitiez retourner un article. Voici notre politique de retour et de remboursement :

1. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur en France, vous avez le droit de vous rétracter du contrat sans donner de raison dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Ce droit s'applique pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Les retours se font uniquement via Colissimo. Rendez-vous à LA POSTE pour retourner votre colis. Les frais de retour sont à la charge du client et varient selon le poids et les tarifs en vigueur de LA POSTE. Conservez le reçu d’envoi comme preuve.

3. Procédure de retour

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez nous notifier votre décision par e-mail à sav.jawahir@gmail.com en indiquant clairement votre intention de retourner le produit. Nous vous fournirons ensuite toutes les instructions nécessaires pour procéder au retour.

4. Remboursements

Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, sous quelques jours.

5. Articles non retournables

Veuillez noter que certains types d'articles ne peuvent être retournés. Les articles en solde ou les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables. De plus, les articles retournés après le délai de 14 jours ne sont pas éligibles pour un remboursement.

6. Non-échangeabilité

Nous ne proposons pas d'échange d'articles.